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  • 顧客心聲

    關於新型冠狀病毒感染的預防

    衷心感謝您一直以來對 hotel H2 NAGASAKI的光顧。
    本酒店始終將為顧客和職員提供安全放心的住宿與工作環境優先考量,並根據各項指導方針實施以下措施。

    ■公共區域

    1. ・定期對酒店內常有人手觸摸的區域進行徹底的清潔與消毒
    2. ・辦理入住手續時,確保人與人之間的物理距離
    3. ・遵守用於存放行李的行李架的抗菌規範
    4. ・在大堂安裝純正次氯酸超聲波噴霧器
    5. ※在無人時段,主要以沙發和桌子為中心進行噴霧。
    6. ※確認純正次氯酸(電解除菌離子霧「IELU」)的安全性和有效性請查閱此處

    ■住宿

    1. ・前檯對顧客進行健康狀況詢問,並測量體溫
    2. ・櫃檯上安裝防飛沫擋板
    3. ・辦理入住手續時,確保人與人之間的物理距離
    4. ・每次向顧客提供服務後,對顧客觸摸的諸如平板電腦、書寫用筆等用品進行消毒
    5. ・結帳時,使用現金託盤進行收付
    6. ・搬運行李時,每次向顧客提供服務後,對工作人員的手指進行消毒
    7. ・辦理退房手續時,使用CHECK OUT BOX進行辦理,不必去前檯

    ■客房內

    1. ・對顧客要觸摸的部分進行消毒.例如遙控器和把手等。
    2. ※每個樓層的租賃角都配備有塑膠袋,可以直接使用塑膠袋,而無需直接觸摸遙控器上的按鈕。
    3. ・換氣扇每天24小時不間斷運轉,即使是空房間,每小時也可以自動更換2~3次室內空氣

    ■早餐餐廳

    1. ・在入口處放置消毒液
    2. ・在收銀機上安裝防飛沫擋板
    3. ・停止自助早餐服務,提供套餐

    ■懇請顧客予以配合的溫馨提示

    ◆住宿前

    請注意身體管理,如您感覺身體不適,發燒超過37.5度,或出現咳嗽、打噴嚏等呼吸道症狀,將無法在本店住宿,敬請諒解。 該情況下,不收取房間退訂費用。

    ◆入住期間

    1. ・請在辦理入住手續時,填寫健康狀況詢問表並配合測量體溫。
    2. ・入住期間進入洗手間或酒店內部時,請使用酒精進行消毒除菌。

    ◆出現發燒、咳嗽等症狀的顧客

    1. ・原則上,有此症狀的顧客不能離開客房,請在客房內用餐。另外,本酒店不提供客房服務,因此請提前自己準備食物。
    2. ・如果您發燒超過37.5度,或出現咳嗽、呼吸困難、頭痛、身體倦怠等症狀,請告知前檯。我們將為您介紹距離最近的醫院。如果出現此類症狀,我們可能會在取得您同意的情況下聯絡保健所。
    3. ・如果您打算連續入住(2晚以上),我們將不對您的房間進行清掃。
    4. ・我們會為您準備與衛生相關的布製品以及備品等,需要時請您自行更換。

    ■居室換氣

    即使是空房間,也被設計為一天24小時不間斷運行,客房空氣每小時更換2~3次,而在公共區域則是每小時更換3.5~4次。

    1. *如果換氣頻率為每小時3次,去除飛散於室內99%的飛沫核所需時間為92分鐘。

    (根據 新型冠狀病毒感染性疾病診療指導 第一版資料計算)

    ■空氣淨化器

    即使是空房間,搭載三菱電機「 Health Air®功能」的循環風扇也會不間斷運行。

    1. ※抑制氣味,抑制88%的花粉,過濾PM2.5(去除99%的0.1-2.5μm顆粒),抑制細菌

    (摘自三菱電機網站「 Health Air®功能」的循環風扇)

    ■如何增強換氣效果

    為了增強換氣效果,建議您完全打開牆壁側供氣口的面板,並打開整體浴室門的通風口。 (可以透過按壓面板中央部位,打開或關閉供氣口。)

    1. ※為防止害蟲和雨水侵入, 我們將在清掃客房後關閉窗戶。

    今後,我們將繼續努力為顧客提供令人安心的住宿環境。