FAQよくあるご質問
施設・サービスについて
- チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
- チェックインは午後2時、チェックアウトは翌朝11時です。
- チェックアウト時間は延⻑できますか？
- 最⼤で午後2時まで延⻑いただけます。延⻑料⾦は1時間につき1,000円です。 午後2時を過ぎますと⼀泊料⾦を頂戴いたします。
- ⽀払いはいつすればよいですか？
- 事前のクレジットカード決済と、チェックイン時のお⽀払い（現⾦、カード）がご選択できます。
- クレジットカードは使えますか？
- クレジットカードはVISA、マスター、JCB、ダイナース、アメリカンエクスプレス、中国銀聯カードをご利⽤いただけます。
- 各種ギフト券、商品券は使えますか？
- 恐れ⼊りますが、各種ギフト券・商品券はご利⽤いただけません。
- 宿泊料⾦をクレジットカード以外で事前に⽀払うことはできますか？
- 指定の銀⾏⼝座へのお振込みができます。詳しくはホテルまでお問い合わせください。
- 領収書の記載について教えてください
- 領収書はチェックイン時にお客様のご希望の宛名（個人名または社名）にてご用意いたします。
空欄での発行は致しかねますのでご了承下さい。
摘要欄には、「宿泊代」又は「室料」の適用が表示されます。
「クオカード付きプラン」などのプラン名は表示されません。
- ⾨限はありますか?
- ⾨限はございません。ただし、防犯上00:00〜06:00の時間帯、1階⽞関の⾃動ドアはロックがかかります。客室のカードキーにて開錠できます。
- チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預かってもらえますか？
- お預かりいたします。フロントスタッフへお気軽にお申し付けください。
- ホテルから荷物を送ることはできますか？
- 佐川急便(着払いと元払い)にて承っております。
- 事前にホテルに荷物を送ることはできますか？
- 承ります。下記の住所までお送りください。
〒850-0877⻑崎県⻑崎市築町5-11
ホテルエイチツー⻑崎
※ 伝票にご宿泊⽇とご宿泊者名を明記の上お送りください。
- クリーニングサービスはありますか？
- フロントにて承ります。
- コピー・FAXのサービスはありますか？
- フロントにて承ります。
- ⼤浴場はありますか？
- 11階にございます。利⽤時間は16:00〜26:00、5:00〜10:00です。
- ⾃動販売機はありますか？
- 3階にございます。
- 製氷機はありますか？
- 製氷機はございませんが、無料ドリンクコーナーに氷をご⽤意しています。
- コインランドリーはありますか？
- 11階に洗濯機3台、乾燥機3台ございます。無料でご利⽤いただけます。
- ⾞椅⼦の貸し出しはありますか？
- 館内利用専用のみございます。
- たばこは吸えますか？
- 1階喫煙ブースをご利⽤ください。
- 朝⾷はありますか？
- 3階レストラン「PutFul（プットフル）」にてお召し上がりいただけます。
ホテルこだわりの自家製食パンに、お好きな具材をはさんでお召し上がりください。
朝食営業時間：6:30~10:30（LO 10:00）
詳しくは「館内レストラン」ページをご覧くださいませ。
- ⼣⾷はありますか？
- 2階 ⼤衆割烹 樋⼝、1階 ファミリーレストラン ジョイフルをご利⽤いただけます。
詳しくは、各飲⾷店のサイトをご覧ください。
⼤衆割烹 樋⼝ サイトへ
ファミリーレストラン ジョイフル サイトへ